Diplôme d'état - Niveau 5

BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social – SP3S

Une formation d'excellence en 2 ans pour maîtriser le lien usagers, équipes et partenaires des structures sanitaires, sociales et médico-sociales

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    Présentation de la formation

    Le BTS SP3S est un diplôme national de niveau Bac+2 (niveau 5), préparé en 2 ans. Il forme des professionnels capables de faire le lien entre les usagers, les équipes et les partenaires des structures sanitaires, sociales et médico-sociales. Depuis sa rénovation en 2022, il est organisé en blocs de compétences et intègre le parcours de l’usager, la qualité de vie au travail, la démarche qualité et la digitalisation des services.

    Le titulaire du BTS SP3S accueille les personnes, analyse leurs besoins et facilite leur accès aux droits. Il coordonne les différentes étapes de leur parcours et assure le suivi administratif de leurs dossiers. Il travaille aux côtés des professionnels de santé, des travailleurs sociaux et des partenaires institutionnels.

    Ses compétences techniques, administratives et relationnelles en font un collaborateur polyvalent, utile à la personne accompagnée comme au bon fonctionnement de la structure.

    Pourquoi 3.14 Academy ?

    Un programme professionnalisant : structuré en blocs de compétences, il s'appuie sur des situations concrètes issues du terrain.

    Une formation en alternance ou initiale, adaptez votre apprentissage selon votre projet.

    Un suivi individualisé avec un accompagnement pédagogique pour maximiser vos chances de réussite.

    Des débouchés variés dans la protection sociale, les établissements de santé, le médico-social et les services à la personne.

    Débouchés
    Gestionnaire conseil en organisme de protection socialeConseiller d'action socialeChargé de relation avec les usagersResponsable de secteur en service d'aide à domicileCoordonnateur d'activités sanitaires ou socialesAssistant aux mandataires à la protection des majeursChargé de projet ou assistant qualitéAssistant en ressources humaines

    Objectifs de la formation

    La formation est découpée en blocs de compétences (BC) qui s’articulent autour d’un même objectif : apporter à chaque personne une réponse adaptée à ses besoins, dans le respect de ses droits et de ses choix.

    Le titulaire du BTS SP3S intervient dans des structures publiques ou privées : organismes de protection sociale, établissements de santé, services sociaux et médico-sociaux, collectivités, associations et entreprises d’aide à la personne. Il inscrit son action dans une logique de partenariat et de réseau, avec une marge d’autonomie définie par son employeur.

    À l’issue de la formation, il doit être capable de :

    • Accueillir, informer et orienter les usagers
    • Analyser les besoins des publics et faciliter leur accès aux droits
    • Proposer des services et des prestations adaptés
    • Assurer le suivi administratif des dossiers et coordonner le parcours de la personne
    • Coordonner et animer une équipe, selon la structure
    • Contribuer à des projets et à la démarche qualité pour améliorer le service rendu
    • Situer l’action de la structure dans les politiques publiques et sur son territoire
    • Apporter un appui à la gestion financière et aux ressources humaines
    • Accompagner les usagers et les équipes dans la digitalisation des services
    Objectifs de la formation
    Moyens et méthodes

    Moyens et méthodes

    Moyen d’encadrement de la formation : Les intervenants sont [préciser le profil des formateurs : diplômes, expérience dans le secteur sanitaire et social, disciplines enseignées]. Le centre de formation reste garant de la qualité de l’enseignement et la vérifie à travers les résultats au diplôme, le suivi des acquisitions en cours de formation et les fiches de satisfaction en fin de formation.

    Moyens techniques et outils mis à disposition : Cours en présentiel. Salles informatiques avec accès Internet, suite bureautique et outils professionnels : gestion documentaire, planification et suivi de projet, enquêtes. Mises en situation : accueil d’un usager, entretien, réunion d’équipe, gestion de conflit.

    Durée de la formation : La formation dure 2 ans (1 350 heures de formation).

    Moyens et méthodes pédagogiques :

    • Apports didactiques
    • Travaux dirigés et travaux pratiques
    • Mises en situation professionnelle et jeux de rôle
    • Études de cas contextualisées
    • Travail de groupe
    • Actions professionnelles menées avec des structures partenaires
    • Analyse des situations rencontrées en entreprise

    Moyens d’évaluation des acquis mis en œuvre :

    • Contrôles continus
    • Examens blancs
    • Compte rendu et évaluation au semestre, adressés aux stagiaires et à l’entreprise d’accueil

    Handicap : Veuillez nous contacter pour toute demande d’aménagement spécifique. Vous pouvez également consulter notre charte handicap.

    Blocs de compétences

    🔹 BC1 – Accompagnement et coordination du parcours de la personne ➡ Accueillir et accompagner la personne, gérer son suivi administratif, coordonner les équipes, développer la relation client et assurer une veille documentaire.

    🔹 BC2 – Projet et démarche qualité ➡ Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet, et participer à la démarche qualité pour améliorer le service rendu.

    🔹 BC3 – Politique de la structure et territoire ➡ Identifier les besoins des populations, situer la structure dans les politiques publiques et participer à des réponses adaptées à chaque public.

    🔹 BC4 – Gestion de la structure et du service ➡ Apporter un appui à la gestion financière, participer au recrutement et accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail.

    🔹 Culture générale et expression ➡ Développer une communication écrite et orale claire, structurée et adaptée aux situations professionnelles.

    🔹 Langue vivante étrangère ➡ Échanger en contexte professionnel, à l’écrit comme à l’oral.

    Chaque bloc professionnel correspond à une épreuve de l’examen

    Conditions d'admission

    Conditions d'admission

    Date d’entrée dans la formation : [Date de rentrée 2027] 👉 Contactez-nous

    L’inscription aux BTS en apprentissage proposés par 3.14 Academy s’effectue via la plateforme nationale Parcoursup 👉 www.parcoursup.fr

    Pré-requis : Être titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau équivalent. Le BTS SP3S est notamment accessible avec un bac général, un bac ST2S, un bac STMG, un bac pro ASSP, un bac pro animation-enfance et personnes âgées ou un bac pro SAPAT.

    Qualités attendues : Intérêt pour la prise en charge administrative des usagers, aisance relationnelle, expression écrite et orale correcte, sens de l’organisation et autonomie.

    Durée et organisation de la formation : 2 jours par semaine à l’école et 3 jours en entreprise en alternance gratuite et rémunérée. Autres financements possibles : financement personnel, France Travail, Projet de transition professionnelle, etc. Horaires : de 9h à 13h et de 14h à 18h. Entre 15 et 25 stagiaires par formation.

    Immersion professionnelle : En formation initiale, un stage obligatoire de 13 semaines est réparti sur les 2 années : ✅ Une période dans une structure de la protection sociale ✅ Une période dans une structure du secteur de la santé ou du social

    Lors du stage de 2e année, l’étudiant élabore tout ou partie d’un projet destiné à améliorer le service rendu aux usagers.

    En alternance, l’expérience acquise dans la structure d’accueil sert de support aux épreuves professionnelles.

    Résultats

    Taux de réussite au diplôme : [à compléter]

    Taux de poursuite d’études : [à compléter]

    Taux d’interruption en cours de formation : [à compléter]

    Taux d’insertion professionnelle des diplômés : [à compléter]

    Les indicateurs de résultat sont consultables sur InserJeunes (education.gouv.fr).

    À titre de repère, voici la situation nationale des apprenants du BTS SP3S 6 mois après la fin de la formation (InserJeunes 2024, source Onisep) :

    Voie de formation En emploi En formation Autres situations
    Apprentissage 39 % 39 % 22 %
    Voie scolaire 34 % 40 % 26 %

    Formation BTS SP3S en initiale : La formation initiale dure 2 ans, de septembre à juin, dont 13 semaines de stage pour mettre en pratique les apprentissages auprès de professionnels du secteur.

    Formation BTS SP3S en alternance gratuite et rémunérée : La formation en alternance dure 2 ans, de septembre à mai. Les semaines sont rythmées par 2 jours de cours au sein du Campus 3.14 Academy et 3 jours en entreprise. 3.14 Academy accompagne ses élèves souhaitant effectuer leur formation en alternance grâce à un solide réseau de partenaires.

    Possibilité de valider un ou des blocs de compétences

    La formation est structurée en blocs de compétences, conformément au référentiel national enregistré au RNCP. Chaque unité du diplôme correspond à un bloc et à une épreuve. Une note égale ou supérieure à 10/20 à une unité, ou sa validation par la VAE, permet d’obtenir une attestation d’acquisition du bloc correspondant.

    Cette attestation est délivrée automatiquement en formation continue et en VAE, et sur demande pour les autres voies. Le candidat ayant déjà validé des blocs peut être dispensé des épreuves correspondantes.

    BTS SP3S – RNCP 36939. Les blocs couvrent notamment l’accompagnement du parcours de la personne, la démarche de projet et la démarche qualité, les politiques sanitaires et sociales, et la gestion de la structure.

    Équivalences

    Des équivalences ou dispenses d’épreuves peuvent être accordées conformément à la réglementation en vigueur, notamment pour les candidats titulaires de diplômes ou de certifications reconnus. Les demandes sont étudiées au cas par cas, sur la base des référentiels de compétences, des contenus de formation suivis et des justificatifs fournis par le candidat.

    Des équivalences peuvent notamment être envisagées avec des formations du champ sanitaire, social ou médico-social.

    Passerelles

    La formation permet aux apprenants de poursuivre leur parcours vers d’autres certifications ou formations de même niveau ou de niveau supérieur, en cohérence avec les compétences acquises. Ces passerelles sont mises en œuvre conformément aux textes réglementaires et peuvent s’appuyer sur la validation partielle ou totale de blocs de compétences.

    Passerelles possibles vers des formations du champ sanitaire, social, médico-social ou de la gestion des ressources humaines.

    Suites de parcours possibles

    Le BTS SP3S vise d’abord l’insertion professionnelle directe. Une poursuite d’études reste envisageable, en particulier avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, vers une certification de niveau 6.

    Poursuites possibles : licence professionnelle gestion des structures sanitaires et sociales, licence professionnelle intervention sociale, licence du champ sanitaire et social, ou bachelor en économie sociale et solidaire ou en ressources humaines.

    Tarif de la formation

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