Formation Secretariat

Administration   Bureautique   Organisation   Secrétariat   
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    Formez-vous au secrétariat et maîtrisez les tâches administratives, la communication et l'organisation pour être un pilier de l'efficacité en entreprise.

    Cette formation permet aux dirigeants et collaborateurs de TPE/PME d'optimiser et de structurer leurs activités de secrétariat pour améliorer l'organisation et la communication interne et externe. Elle apporte une méthodologie opérationnelle pour gérer efficacement les tâches administratives, organiser les documents et agendas, optimiser la communication avec les équipes et les partenaires, et mesurer la productivité.

    Objectifs de la formation

    • Expliquer le rôle et les missions essentielles d’un secrétariat efficace dans une TPE/PME. (Module 1)
    • Organiser et gérer efficacement les documents et informations de l’entreprise. (Module 2)
    • Rédiger et communiquer efficacement avec les équipes et les partenaires. (Module 3)
    • Analyser et mettre en place des procédures administratives efficaces. (Module 4)
    • Utiliser les outils bureautiques et collaboratifs pour améliorer l’efficacité du secrétariat. (Module 5)
    • Évaluer et organiser son temps et ses tâches pour maximiser l’efficacité au travail. (Module 6)
    • Mettre en œuvre un système de gestion administrative complet et efficace dans une PME. (Module 7)

    Comment financer ma formation

    Module 1 – Rôle et missions du secrétariat

    • Compréhension du rôle stratégique du secrétariat dans une PME
    • Organisation des missions quotidiennes et priorisation
    • Relation avec les équipes, clients et partenaires

    Module 2 – Gestion de l’information et des documents

    • Classement, archivage et gestion électronique des documents
    • Utilisation des outils bureautiques pour structurer l’information
    • Gestion des agendas et planification

    Module 3 – Communication interne et externe

    • Rédaction de courriers, emails et notes professionnelles
    • Techniques de communication claire et professionnelle
    • Gestion des appels téléphoniques et des contacts externes

    Module 4 – Gestion administrative et procédures

    • Suivi des dossiers administratifs et obligations légales
    • Préparation de réunions et comptes rendus
    • Gestion des fournitures et outils de travail

    Module 5 – Outils bureautiques et numériques avancés

    • Excel : tableaux, suivi et reporting
    • Word et PowerPoint : documents et présentations professionnelles
    • Outils collaboratifs (messagerie, cloud, agenda partagé)

    Module 6 – Gestion du temps et organisation personnelle

    • Priorisation des tâches et gestion des urgences
    • Planification et suivi des projets
    • Techniques pour réduire les interruptions et optimiser la productivité

    Module 7 – Projet pratique et mise en situation

    • Simulation de gestion complète d’un secrétariat PME
    • Organisation d’un agenda, traitement d’emails et documents
    • Présentation et validation de la gestion administrative

    Lieu :
    Présentiel

    Accessibilité :
    Oui

    Profil des stagiaires :
    Tout public

    Prérequis :
    Aucun

    Équipe pédagogique
    Des cours personnalisés – une équipe à votre écoute – un formateur expérimenté et compétent – souplesse et facilité : des cours en présentiel en fonction de vos disponibilités

    Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

    • Feuilles d’émargement signées par demi-journée
    • Suivi individualisé de la progression des participants
    • QCM
    • Exercices pratiques réalisés pendant la formation
    • Études de cas appliquées à l’entreprise
    • Production de livrables
    • Formulaires d’évaluation de la formation
    • Attestations de fin de formation remises aux participants

    Ressources techniques et pédagogiques

    • Supports de formation
    • Exposés théoriques
    • Étude de cas concrets
    • QCM
    • Questionnaires de satisfaction

    Accessibilité
    L’inscription à la formation s’effectue après : une prise de contact (mail ou téléphone), l’analyse des besoins du participant ou de l’entreprise, la validation du programme, des objectifs et des modalités de financement, la signature de la convention ou du contrat de formation. L’inscription est confirmée à réception des documents contractuels signés. Délai d’accès : 30 jours après validation de l’inscription, sous réserve des modalités de financement.

    Et vous, quel budget formation pouvez-vous mobiliser ?

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